On ne parle bien qu’avec le coeur (Les 3 V de la CNV) – Jean-Marie Audrain
Un professeur de psychologie à l’Université de Californie de Los Angeles, Albert Mehrabian, met en avant l’idée d’une communication non verbale qui répondrait à ce qu’il appelle la loi des 3V. Cette loi définit trois sortes d’impact : l’impact Verbal, l’impact Vocal et l’impact Visuel. Selon lui, ces 3 impacts se répartissent ainsi : Le … Lire plus
