Un professeur de psychologie à l’Université de Californie de Los Angeles, Albert Mehrabian, met en avant l’idée d’une communication non verbale qui répondrait à ce qu’il appelle la loi des 3V.
Cette loi définit trois sortes d’impact :
l’impact Verbal, l’impact Vocal et l’impact Visuel.
Selon lui, ces 3 impacts se répartissent ainsi :
Le premier représente 7% d’une communication. C’est ce qui est dit et les mots pour le dire.
Le second, 38%. C’est le ton de la voix, ses modulations, de l’émotion à la froideur.
Le troisième, 55%. C’est le langage gestuel, l’expression du corps, la façon de se tenir.
On pourrait, en fait, ramener ces 3V à un seul, celui de la Vie. La vie, qui donne forme aux mots, se glisse dans la voix, se pose dans l’attitude ou se dessine sur le visage, le tout rassemblé dans le seul élan du cœur. Alors, inutile de rester sur sa réserve lorsqu’on oeuvre au bonheur des autres.
Inutile de contenir la force de notre prière pour la paix !
Tout, en nous, parle pour dire à l’autre ce que nous sommes et ce que nous désirons le plus partager avec lui.
Dans toute relation, n’est-ce pas “le coeur qui est important“, comme l’écrit Nichiren Daishonin un siècle avant St Expupéry ? On ne parle bien que de la même façon que l’on voit bien : avec le cœur.
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CNV : communication non violente. C’est bien celle du cœur😉